개인정보 처리방침 V.1.0

더존비즈온(이하 ‘회사’)은 스마트SFA 서비스 제공을 위하여 정보주체의 동의, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”. “개인정보보호법” 등 관련 법률의 개인정보 보호 규정을 준수하여 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 스마트SFA ASP 서비스를 이용하는 고객에 한하여 적용됩니다.

1. 개인정보 처리목적

‘스마트SFA’는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

① 서비스 이용자 등록 및 관리

이용자 등록, 이용자 자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 요금 추심 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2.  개인정보의 항목 및 수집방법

① 개인정보 수집 항목

가. ‘스마트SFA’는 서비스 가입, 이용자 관리, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위하여 서비스 신청 및 이용자 등록 시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

○ 기업회원

- 회사 ID, 이용자 ID, 비밀번호, 대표자명, 대표자 주민등록번호(개인사업자), 담당자명, 담당자  이메일, 전화번호(회사, 휴대전화번호), (개인명의) 계좌번호, 예금주명, (개인명의) 신용카드번호

나. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속기록

- 모바일 앱 현위치 기능 이용 시 위치정보

② 개인정보 수집방법

- 서비스가입(변경)신청서, 서비스 이용, 생성정보 수집 틀을 통한 수집, 회원정보수정, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

① '스마트SFA' 이용자 등록 및 관리, 민원사무 처리, 재화 또는 서비스 제공과 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 지체 없이 파기까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.

② 법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

가. 서비스 이용 관련 개인정보(서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보) 

- 보존 근거: 통신비밀보호법

- 보존 기간: 3개월

나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년

다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년

라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 3년

마. 개인위치정보에 관한 기록

- 보존 근거 : 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률

- 보존 기간 : 1년

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법(제17조 및 제18조), 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(제22조 및 제22조제2항, 제23조)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

가. 더존비즈온은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자	개인정보 이용 목적	제공하는 항목	개인정보 보유 및 이용기간
국세청	세금계산서 발행	회사명, 담당자명, 담당자 이메일, 담당자 전화번호, 사업장 소재지	계산서 발행일로부터 5년
금융결제원	CMS출금이체 서비스	휴대전화번호, 예금주명, 예금주 주민등록번호, 은행계좌정보	CMS 출금서비스 해지 후 5년

나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리위탁

가. 회사는 서비스 제공을 위한 개인정보처리업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다.

나. 향후 위탁업무가 발생할 경우 수탁자 및 위탁하는 업무의 내용에 대하여 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6.  정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

첫째, 개인정보 열람요구

둘째, 오류 등이 있을 경우 정정 요구

셋째, 삭제요구

넷째, 처리정지 요구

나. 제1항에 따른 권리 행사는 주식회사 더존비즈온에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

라. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

7.  개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 암호화된 쿠키를 사용합니다.

가. 쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 

나. 쿠키 설정 거부 방법(예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.)

• 설정방법 : 예(인터넷 익스플로어의 경우) ▶ 웹 브라우저 상단의 도구 →인터넷 옵션 → 개인정보(단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.)

8.  개인정보 파기

‘스마트SFA’는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.

나. 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 개인정보를 보관해야 하는 경우 별도의 분리된 장소에 저장하여 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자 정보를 보관합니다.

다. 파기방법

더존비즈온에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기합니다.

• 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

9.  개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적∙관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

나. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

다. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

더존비즈온은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적∙물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

마. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

바. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

사. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

가. 더존비즈온에서 보유하고 있는 개인정보와 관련된 사항을 처리하기 위해서는 아래로 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 보호책임자		개인정보보호 담당자
담당부서	CLOUD 운영본부	담당부서	정보보안팀
성명 및 직위	오제현 상무	성명 및 직위	황재승 부장
전화	1688-7001	전화	1688-7001
이메일	jyhyeon@douzone.com	이메일	jshwang@douzone.com

나. 정보주체는 ‘스마트SFA’ 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 더존비즈온은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 권익침해 구제방법

아래는 더존비즈온과는 별개의 기관으로서 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 문의하여 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번 없이) 118

▶ 개인정보 분쟁조정위원회(개인정보보호위원회 운영)

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정, 집단분쟁조정 신청(민사적 해결)

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 : 1833-6972

▶ 대검찰청 사이버범죄 수사단 : 02-3480-3573 (http://www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (http://www.netan.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2017년 09월 14일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 아이큐브 프로그램 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경은 최소 30일전에 고지하겠습니다.

▶ 개인정보 처리방침 버전 : 1.0 
▶ 개인정보 처리방침 시행일자 : 2017년 09월 14일